Trong tài chính số, niềm tin không đến từ lời hứa. Nó đến từ cách một tổ chức đặt ra chuẩn mực vận hành: minh bạch đến đâu, tôn trọng người dùng thế nào, và xử lý rủi ro ra sao. Với DGX, những chuẩn mực đó được “đóng khung” thành tầm nhìn – sứ mệnh – và hệ giá trị 5T, như một bộ nguyên tắc dẫn đường cho mọi quyết định về sản phẩm, dữ liệu và vận hành.

Tầm nhìn: Hệ sinh thái tài chính nơi công nghệ – dữ liệu – đạo đức cùng vận hành

DGX hướng tới xây dựng một hệ sinh thái tài chính trong đó công nghệ phục vụ trải nghiệm và hiệu quả, dữ liệu được sử dụng có trách nhiệm, và mọi quyết định đều tuân thủ các chuẩn mực đạo đức rõ ràng. Khi ba yếu tố này được tích hợp và vận hành nhất quán, người dùng có thể tiếp cận tài chính theo cách đơn giản, minh bạch và an toàn hơn thay vì phải chấp nhận những rủi ro không rõ ràng hoặc đặt niềm tin một cách cảm tính.

Sứ mệnh: Phát triển giải pháp công nghệ lấy người dùng làm trọng tâm

DGX xây dựng các giải pháp công nghệ tài chính với mục tiêu trao quyền cho người dùng: dễ hiểu để tự tin sử dụng, đủ rõ để chủ động kiểm soát, và đủ an toàn để yên tâm đồng hành dài hạn. Vì vậy, mọi thông tin cốt lõi phải được trình bày mạch lạc, quy trình vận hành cần minh bạch và có thể kiểm chứng, còn rủi ro phải được công bố đầy đủ ngay từ đầu—giúp người dùng ra quyết định dựa trên cơ sở, không dựa vào cảm xúc hay kỳ vọng mơ hồ.

5T là gì?

5T là bộ giá trị cốt lõi và chuẩn hành vi định hướng toàn bộ cách DGX phát triển sản phẩm công nghệ tài chính: từ thiết kế trải nghiệm, sử dụng dữ liệu, đến quản trị rủi ro và vận hành hệ thống, đảm bảo sự nhất quán trong mọi hoạt động.

Tử tế: Kiên định với điều đúng đắn, kể cả khi không có sự giám sát. Đây là nền tảng hình thành và duy trì niềm tin trong mọi quan hệ tài chính.

Tự chủ: Chủ động trong tư duy và ra quyết định; làm chủ hành động và chịu trách nhiệm về kết quả. Tự chủ bảo đảm tính nhất quán trong vận hành và củng cố khả năng kiểm soát của người dùng.

Tận tâm: Cam kết theo đuổi chất lượng và hiệu quả đến cùng trong phát triển sản phẩm. Đồng hành bền bỉ cùng khách hàng, tổ chức và đội ngũ trên mục tiêu dài hạn.

Trách nhiệm: Thực hiện cam kết một cách đầy đủ và nhất quán đến khi hoàn tất. Đặt quản trị rủi ro, bảo vệ dữ liệu và minh bạch thông tin là trách nhiệm bắt buộc.

Tiên phong: Chủ động đổi mới và dẫn dắt bằng sáng kiến trong công nghệ và tư duy. Tiên phong gắn liền với chuẩn mực, kiểm soát và khả năng kiểm chứng

5T được hiện thực hóa trong sản phẩm DGX như thế nào?

Trong một nền tảng tài chính, “giá trị” chỉ thực sự có ý nghĩa khi nó trở thành hành vi cụ thể trong cách thiết kế và vận hành.

Với DGX, tinh thần Tử tế và Trách nhiệm thể hiện ở nguyên tắc không né tránh rủi ro: lợi ích cần đi kèm giới hạn, điều kiện cần đi kèm tóm tắt dễ hiểu, và mọi thông tin ảnh hưởng trực tiếp đến người dùng phải được trình bày rõ ràng, có thể đối soát.

Tự chủ được chuyển hóa thành định hướng trao quyền: người dùng cần nhìn rõ dòng tiền, hiểu cấu trúc phí, biết dữ liệu của mình được dùng vào đâu, và có quyền kiểm soát ở mức phù hợp — thay vì chỉ “bấm dùng” rồi phó mặc.‍

Tận tâm nằm ở trải nghiệm và hỗ trợ: thiết kế đơn giản nhưng không đơn giản hóa rủi ro; hỗ trợ rõ ràng, nhất quán; cải tiến dựa trên phản hồi và nhu cầu thật của người dùng, không chạy theo trào lưu.

Còn Tiên phong là cách DGX tiếp cận công nghệ và dữ liệu: ứng dụng đổi mới để tăng minh bạch, tăng khả năng cảnh báo rủi ro và giảm sai lệch hành vi — chứ không chỉ để làm sản phẩm “hấp dẫn” hơn.

Triết lý 5T tạo nên bản sắc riêng của DGX trong lĩnh vực công nghệ tài chính, đồng thời đóng vai trò như kim chỉ nam giúp tổ chức duy trì sự nhất quán trong tư duy, hành động và cách phát triển sản phẩm.

Cùng theo dõi để thấy cách 5T được hiện thực hóa qua những sản phẩm công nghệ DGX sẽ giới thiệu trong thời gian tới.

‍